~ Shipping di UK ~

Assalamualaikum w.b.t.

Dengan nama Allah yang Maha Pengasih lagi Maha Penyayang.

Selawat dan salam ke atas Nabi Junjungan Muhamad SAW, Penghulu segala Nabi.

 

*****

Berikut adalah salah satu bab bersiri untuk projek 'Living in UK For Dummies: For Malaysian, By Malaysian'

#JSM 2 - BAB XX: SHIPPING DI UK

 (Bahagian 1)

Pernah tak anda teringin untuk membeli barang, tapi malas untuk pergi ke kedai?

Atau ingin menghantar barang (terutamanya ke Malaysia) dengan cepat dan selamat?

Jawapannya ialah….

‘SHIPPING’ atau ‘DELIVERY’

Tak kira sama ada ‘Penghantaran Dalam Talian (Online Shipping) atau Penghantaran Udara (Air Shipping), tujuannya sama, iaitu supaya barangan yang dihantar oleh penghantar, selamat tiba di tangan penerima.

Saya akan menceritakan serba sedikit tentang khidmat shipping di Kerajaan Yang Bersatu (UK). Artikel penuh akan disiarkan dalam buku (mohon tembakan doa kalian).

(A) Online Shipping

Seperti khidmat pos laju, hampir kesemua pasaraya dan kedai berjenama di sini menawarkan khidmat penghantaran dalam talian. Contohnya: Pasaraya (Tesco, Asda), Pakaian (Primark, Sports Direct), Makanan (JustEat), Kasut (Clark) dan Barangan Rumah (Argos).

Bagaimanakah caranya? Mudah sahaja.

1. Senaraikan barang yang ingin dibeli.

2. Layari laman web syarikat/ tempat/ pasaraya/ kedai berkenaan.

3. Cari barangan, dan pilih kuantiti/ jenis yang ingin dibeli.

4. Berikan nama dan alamat anda sebagai penerima.

5. Bayar melalui online payment (ada artikel tentang ini)

6. Senyum. Tunggulah sehingga barangan sampai.

 

Kebanyakkan online shipping/ delivery mengambil masa yang tertentu. Ada yang menggunakan 1DD: ‘One Day Delivery’. Ada yang mengambil masa sehingga seminggu dua. Selalunya, tempoh / penghantaran barangan ialah 2-5 hari. Bergantung kepada syarikat/ pasaraya/ kedai, ada di antara mereka yang memerlukan anda membayar untuk khidmat penghantaran mereka. Ada pula yang percuma. Ada pula yang akan jadi percuma jika anda membeli barangan melebihi nilai tertentu; konsep ini dikenali sebagai Price-Limit Delivery.

Di Malaysia, sistem ini juga diguna pakai.

Akan tetapi, terdapat satu kelebihan di sini, Kerajaan yang Bersatu.

Mereka (selalunya) memperkenalkan konsep refund, atau gentian.

Sekiranya, jika anda tidak bernasib baik, barangan yang anda terima rosak atau tidak sempurna keadaaanya, anda boleh memulangkan semula barangan itu, mengikut alamat yang diberikan.

Ada yang memerlukan anda membayar kos penghantaran semula. Ada pula yang free refund.

<Di Malaysia mana ada free refund!>

 

(B) Air Shipping/ Freight Shipping

Sekiranya anda ingin menghantar barang (contohnya: Beg kulit berjenama Prada kepada ibu, Kasut kulit Clark kepada ayah, atau baju tebal Primark kepada adik) di Malaysia, inilah caranya.

Selalunya, ia bergantung kepada kecepatan anda ingin barang itu diterima di Malaysia. Lebih cepat tempohnya  (lebih singkat waktu penghantaran), lebih mahal kos penghantaran (shipping cost).

Penghantaran utara (air shipping) selalunya mengambil masa 1-2 minggu. Ada juga yang sehingga sebulan.  Manakala, penghantaran kargo (freight shipping) mengambil masa yang agak lama, iaitu sekitar 1-2 bulan. Lebih teruk, ada juga yang 3 bulan lamanya.

Bagaimanakah caranya? Mudah sahaja.

1. Senaraikan barang yang ingin dihantar

2. Layari laman web syarikat shipping berkenaan.

3. Nyatakan kuantiti (berat barangan, atau bilangan kotak) yang ingin dihantar. Sertakan nota kecil pada setiap barang, supaya mereka (yang menghantar) tahu siapa penerimanya.

4. Berikan butiran anda (nama, no tel, alamat) sebagai penghantar dan butiran penerima. Sila teliti nombor siri, atau rujukan penghantaran. Perkara ini mungkin dapat menyelamatkan dan memudahkan urusan ganti rugi (jika didapati shipping tidak berjaya).

5. Bayar melalui online payment atau ­instant cash.

6. Jejak shipping anda (jika boleh), sama ada melalui aplikasi, atau bertanyakan penerima.

 

Berikut merupakan senarai syarikat/ nama yang menyediakan khidmat shipping UK ke Malaysia:-

1. Edaran Express.

2. PAL Shipping

3. Individual (Mira D, Anuar Majid)

4. Royal Mail (Post Office)

5. Syarikat kurier, seperti (DHL, FedEx, IBL)

dan lain-lain (Berbuih mulut kalau disebut kesemuanya)

 

Namun begitu, perlu diingatikan bahawa anda perlu melakukan kajian terlebih dahulu, agar barang yang anda hantar tidak terkandas, lantas merugikan anda dan si penerima.

Berikut adalah perkara yang perlu tahu sebelum memiih syarikat shipping:-

1. Reliability-

Adakah syarikat ini bagus? Bagaimanakah servisnya? Berbaloikah saya menghantar barang menggunakan khidmat syarikat ini?

2.  Review-

Bagaimanakah status penghantar dahulu dalam syarikat ini? Adakah ia direkomen oleh seseorang yang anda kenali? Apakah rating servis syarikat ini?

3. Price-

Berapakah harga kos penghantaran? Adakah ia mengikut berat barangan (seperti GBP 5.00/kg) atau mengikut bilangan/ saiz kotak (seperti GBP 6.00 untuk kotak bersaiz 15’x12’x10’)?

4. Reputation-

Pernahkah syarikat itu mendapat anugerah? Adakah syarikat ini mempunyai repuatsi yang baik? Boleh dipercayai? Adakah syarikat ini terlibat dalam insiden utama?

5. Safety-

Bolehkah anda tahu pergerakan barang yang sedang dihantar itu? Adakah anda boleh menjejakinya? Bagaimana anda ingin tahu sekiranya barang sudah selamat sampai ke tangan penerima? Adakah barangan yang anda hantar bersifat mudah pecah (fragile)? Bagaimanakah saya ingin menghantar sesuatu yang penting (Contohnya dokumen rasmi, surat, cek, draf bank) dengan selamat?

6. Period-

Berapa lamakah tempoh shipping? Adakah berbaloi menggunakan express delivery?

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Akhir kata, keputusan terletak di tangan anda. Selidik dahulu syarikat/ kedai shipping tersebut.

Penulis berharap agar artikel ini dapat membantu pembaca seperti anda, atau mana-mana individu yang ingin menggunakan khidmat shipping di Kerajaan yang Bersatu (UK) (Malaysia pun juga! J )

 

Haniff Nasir,

17.10.2014

12:15 am, Ardwick, Manchester, UK